Написать в Telegram
Интеграция ИИ и автоматизация процессов · Минск

Освободите сотрудников от рутины. Её сделает программа.

Заявки собираются сами, клиент получает ответ за минуту, данные попадают в CRM и 1С без ручного ввода, отчёт лежит готовым к утру. Ваша команда в это время занимается клиентами и продажами.

Написать в Telegram Посмотреть примеры
10+ летв товарном бизнесе
Бесплатноразбор процессов и смета
1–2 неделидо первого результата
приём заявоквыполняется
ФОРМА Заявка с сайта DIRECT Instagram ЧАТ Telegram ИИ Разбирает текст ОТВЕТ Клиенту в чат ЗАДАЧА Менеджеру ЗАПИСЬ Строка в CRM
3источника заявок
40 секна обработку
24/7без выходных
Знакомая картина

Где сегодня уходит рабочее время

Заявки в четырёх местах

Почта, сайт, Instagram, Telegram. Что-нибудь обязательно теряется.

Ручной перенос данных

Менеджер читает письмо и вбивает то же самое в таблицу или 1С.

Отчёт собирают полдня

Данные из трёх систем сводят руками в конце каждой недели.

Клиент ждёт ответа

Написал вечером — ответили утром. К утру он уже у конкурента.

Что автоматизирую

Выберите, что ближе к вашему бизнесу

    выполняется
    ФОРМА Заявка с сайта DIRECT Instagram ЧАТ Telegram ИИ Разбирает текст ОТВЕТ Клиенту в чат ЗАДАЧА Менеджеру ЗАПИСЬ Строка в CRM
    3источника заявок
    40 секна обработку
    24/7без выходных
    Интеграция искусственного интеллекта

    Где ИИ действительно помогает

    Искусственный интеллект нужен не везде. Он хорош там, где человек читает текст, понимает смысл и раскладывает его по полочкам — и тратит на это часы. Эти участки я и передаю машине.

    Разбор заявок и писем

    ИИ читает входящее сообщение и достаёт суть: что нужно, от кого, насколько срочно. В CRM данные попадают уже разложенными по полям.

    Ответы клиентам в чате

    Типовые вопросы закрывает ИИ круглосуточно. Сложное передаёт менеджеру вместе с историей переписки, чтобы не переспрашивать клиента.

    Документы и накладные

    Распознаёт сканы, PDF и фотографии, переносит позиции в таблицу или учётную систему. Без ручного набора и опечаток.

    Голос и звонки в текст

    Расшифровка голосовых сообщений и записей разговоров, короткая выжимка по каждому: о чём договорились и что делать дальше.

    Черновики писем и КП

    Готовит первый вариант коммерческого предложения или ответа по вашему шаблону и вашим ценам. Менеджеру остаётся проверить и отправить.

    Сводки и мониторинг

    Собирает данные из открытых источников: цены конкурентов, новости отрасли, тендеры. Утром на почте короткая сводка вместо десятка вкладок.

    Подбираю модель под задачу, а не по моде

    ChatGPTClaudeGeminiGrok DeepSeekLlamaMistral GigaChatYandexGPT

    Простую сортировку писем незачем гонять через дорогую модель — с ней справится дешёвая. Для задач, где данные не должны покидать страну, есть GigaChat и YandexGPT. А если документы совсем чувствительные, ставим модель на ваш сервер: тогда наружу не уходит ни строчки.

    Решения ИИ не принимает. На важных шагах — отправка клиенту, проведение документа, изменение цены — остаётся подтверждение человека. Машина готовит, человек утверждает.

    Сергей Гончаров, специалист по автоматизации бизнес-процессов
    Сергей Гончаров Автоматизация бизнес-процессов · Минск
    Обо мне

    Пришёл в автоматизацию из торговли, а не наоборот

    Более десяти лет я работал в товарном бизнесе. Начинал с продажи компьютерной и оргтехники, дальше — оптовые и розничные продажи, работа с сетями DIY, строительные и отделочные материалы, аналитика рынка и договорная работа.

    Все эти годы я сам был тем человеком, который переносил заявки из почты в таблицу, сводил отчёты по отгрузкам и вручную рассылал обновлённые прайсы. Поэтому, когда вы описываете свой процесс, мне не нужно объяснять, как устроен отдел продаж или закупок — я знаю это изнутри. А годы работы с компьютерной и оргтехникой приучили говорить и с бухгалтерией, и с системным администратором. Автоматизация как раз живёт на этом стыке.

    Сегодня я собираю на n8n те решения, которых мне самому не хватало все эти годы. Разговор начинается не с технологий, а с вопроса, где именно у вас уходит время.

    Компьютерная и оргтехника, стройматериалы, DIY-розница
    B2B-продажи, закупки и аналитика рынка
    Договорная работа и документооборот
    Говорю на языке бизнеса, а не терминов
    Работаю официально, по договору, с закрывающими документами
    Минск, работа удалённо по Беларуси и России
    Как проходит работа

    Четыре шага, без сюрпризов по деньгам

    ШАГ 01

    Разбираем процессы

    Созвон на 30–40 минут. Смотрим, что делается руками и сколько это отнимает времени. Бесплатно.

    ШАГ 02

    Схема и смета

    Показываю схему: что откуда берётся и куда попадает. Называю срок и фиксированную стоимость.

    ШАГ 03

    Настройка

    Собираю решение и подключаю к вашим сервисам. Первый рабочий сценарий обычно через 1–2 недели.

    ШАГ 04

    Сопровождение

    Слежу, чтобы всё работало, устраняю сбои и дорабатываю, когда процесс меняется.

    Стоимость

    Считаю под задачу, а не по прайсу

    Одинаковых процессов не бывает: у одних три источника заявок, у других один, но с обменом с 1С. Поэтому стоимость называю после разбора — зато сразу окончательную.

    Разбор и смета
    Бесплатно. Даже если вы решите ничего не делать, схема процессов останется у вас.
    От чего зависит цена
    Количество сценариев, число подключаемых сервисов и наличие среди них 1С или самописных систем.
    Как считаю
    Фиксированная сумма за работу, названная до старта. Без почасовой оплаты и без «в процессе выяснилось».
    После запуска
    Можно забрать решение себе и обслуживать самостоятельно, можно оставить на ежемесячном сопровождении.
    Вопросы

    Что обычно спрашивают

    Что такое n8n?

    Программа-конструктор. В ней связываются между собой сервисы, которыми вы уже пользуетесь: почта, CRM, таблицы, мессенджеры, 1С. Устанавливается на сервер и работает круглосуточно. Менять привычные программы не нужно — n8n работает поверх них.

    Где будут храниться наши данные?

    На вашем сервере или на моём — решаете вы. Это не облачный сервис, к которому есть доступ у третьих лиц. Если данные чувствительные, разворачиваем на вашей инфраструктуре, и наружу не уходит ничего.

    А если что-то сломается, когда вас нет рядом?

    Каждый сценарий настраивается так, что при ошибке приходит уведомление в Telegram — вы узнаёте о сбое раньше клиента. На сопровождении устраняю я. Без сопровождения оставляю инструкцию и доступы, чтобы вы могли починить сами или силами своего IT.

    А если искусственный интеллект ошибётся?

    ИИ ставится только туда, где ошибка не стоит дорого и её видно. Он готовит черновик, раскладывает данные, отвечает на типовые вопросы — а на важных шагах решение принимает человек. Плюс каждый разбор сохраняется, поэтому всегда видно, что именно ИИ прочитал и почему поступил так. Если задача не терпит ошибок вообще — я скажу об этом прямо и предложу обычную автоматизацию, без ИИ.

    Нужно ли менять CRM или переходить на другие программы?

    Нет. Автоматизация подключается к тому, что у вас уже работает. Переезд — отдельная история, и обычно он не требуется.

    Сколько времени это займёт у нас?

    Созвон на разбор и примерно час на уточнения и выдачу доступов. Всё остальное — моя часть работы.

    Как оформляются отношения?

    Договор возмездного оказания услуг, оплата по счёту, закрывающие документы. Работаю официально как плательщик налога на профессиональный доход.

    Начнём с разбора

    Расскажите, что у вас делается руками

    Опишите процесс своими словами — этого достаточно. Отвечу, можно ли его автоматизировать, сколько это займёт и что понадобится с вашей стороны. Если задача решается проще и без меня — так и скажу.

    Написать в Telegram Написать на почту

    Данные использую только для ответа. Никаких рассылок.